真实案例

行业属性:金融保险行业
功能应用:聊天内容留存,个性称呼群发,绩效管理,朋友圈功能,智能AI

随着电销的效果变差,金融保险类公司已陆续开始转型网销,联络易SCRM聊天消息聚合功能是他们最看重的功能,像电话需要录音一样,应监管需求,保存微信聊天,就算员工在手机上删除记录也不受影响,重要的是独立的数据库安全。

行业属性:电商售后
功能应用:多微信号汇总,绩效管理,添加好友

一个客服掌管几十个微信号,主要以售后服务为主,把终端客户添加到微信上进行统一管理。 绩效主要体现于添加好友数量,会话次数统计以及聊天的语态。联络易SCRM为方太管理提供了一站式的解决方案。

行业属性:教育培训
功能应用:聊天标准化,绩效管理,朋友圈功能

每个顾问负责1-2个微信,为用户提供一对一服务,51Talk非常注重用户体验,因此对于顾问的绩效要求非常高。教育类客户分支众多,联络易SCRM能为他们提供全国性运营支撑。

行业属性:医疗美容行业
功能应用:添加好友,聊天统一监管,个性称呼群发,朋友圈功能

美莱通过微信运营需要专门服务的在线咨询、门店来访及已服务过的部分整形项目的客户时,通过群发消息互动,朋友圈营销等,不仅给客户提供知识科普和信息获取的渠道,也拉近医师顾问与消费者的距离,为再次消费提供了新的可能。

行业属性:服务业
功能应用:快捷回复,个性称号群发,朋友圈评论点赞

传统的催收都是通过电话,太直接显得很冷,没法与客户建立情感,催收的效果很不理想, 这家催收公司主要是把客户加到微信,不断通过情感维系的方式,与之建立信任,他们最看重的是联络易SCRM的精细化管理功能。

行业属性:通讯行业
功能应用:群管理,客户管理,报表管理,朋友圈功能

联通看重联络易精细化管理功能,他们通过系统对客户进行有效的管理,同时管理者通过系统对员工绩效进行数据化考核,大大提升了管理效率。联络易的朋友圈功能,在精准推广、品牌曝光、提升口碑方面为联通提供了新的营销途径。